7月4日消息，滴滴出行宣布开始试行修订后的遗失物品处理规则，规则规定，乘客要求司机用快递方式送回物品时需要承担快递费用，若乘客要求司机驾驶车辆将失物送回，应向司机支付相应运输费。同时，除快递费、运输费之外司机不得向乘客要求其他不合理的费用。

其实，滴滴出行此次举动是因为其曾在6月向公众征求反馈，共收到1100份反馈，其中51.3%的反馈者曾在车上遗失过物品，48.7%的反馈者未在车上遗失过物品。反馈中得知，送回的费用问题是讨论的焦点，有人认为如果用快递的方式归还，乘客承担快递费用后无需向司机支付费用。也有人认为可按照遗失物品的价值按一定比例给予司机感谢费。

除了运费讨论的较多，还有网友建议平台进一步推广车内摄像头，加强取证能力；或者改善产品功能，下车前加大对乘客的提醒力度，提醒乘客携带好随身物品。